Preguntas frecuentes

¿Por qué solicitar una segunda opinión en bmo+?

bmo+ le ofrece la posibilidad disponer, en un solo click y en poco tiempo, de una valoración médica emitida por expertos de referencia internacional del Hospital Clínic de Barcelona.

¿Quién puede solicitar una segunda opinión?

  • El paciente
  • Un médico, o un tercero en nombre del paciente con la correspondiente autorización
  • Un centro sanitario

¿En qué idiomas se puede solicitar la segunda opinión?

  • Inglés
  • Castellano
  • Catalán

¿Quien atenderá mi solicitud de segunda opinión?

Especialistas de primer nivel del Hospital Clínic de Barcelona.

¿En cuanto tiempo tendré respuesta a mi solicitud de segunda opinión?

El tiempo de respuesta depende de la especialidad. Consulte el detalle en la especialidad correspondiente.

¿De qué especialidades se puede solicitar una segunda opinión médica?

A fecha de hoy está activo el servicio de medicina maternofetal. En las próximas semanas activaremos nuevos servicios.

¿Qué coste tiene una segunda opinión?

El coste de una segunda opinión depende de la especialidad. Consulte el detalle en la especialidad correspondiente.

¿Cómo puedo realizar el pago?

  • Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia

¿Es un servicio seguro y confidencial?

Sí, toda la documentación médica aportada y el informe de segunda opinión se encuentran en una web segura, a la que accederá mediante login y password en un sistema de conexión segura.

¿Cómo entrega el paciente su documentación médica?

A través de la web, adjuntado los archivos requeridos según la especialidad. Consulte el detalle en la especialidad correspondiente.

¿Qué ocurre con la documentación médica entregada del paciente?

Pasa a formar parte de su historia clínica, con todos los requisitos determinados en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD 15/ 1999).

¿Qué ocurre si bmo+ no puede realizar una segunda opinión?

  • En el caso de que el especialista de bmo+ no pueda facilitar un informe de segunda opinión con la documentación aportada, se solicitará el envío de la documentación necesaria para su realización.
  • En cualquier caso, si el especialista no puede realizar el informe de segunda opinión, se devolverá la cantidad íntegra pagada menos comisiones bancarias.

¿Cómo obtengo el informe médico de segunda opinión?

La plataforma le enviará un correo electrónico indicando que el informe está disponible para su descarga o visualización en el entorno bmo+.

¿Qué ocurre si tengo dudas con el informe médico?

bmo+ dispone de un servicio de chat con el médico que se habilita una vez descargado el informe de segunda opinión.

¿Cómo recibiré la factura?

Recibirá la factura vía correo electrónico al cabo de unos días de la descarga del informe de segunda opinión.